开江法院从网上预约立案系统以及12368诉讼服务热线开通以来,共为6位当事人提供了便捷高效的诉讼服务。
起诉人吴某与李某(开江县广福镇石板滩村人)离婚而提起诉讼,因起诉人在北京市海淀区,路途遥远、工作不能脱身等原因,通过我院网上预约立案系统进行了预约。诉讼服务中心工作人员对吴某填写的信息进行审查后,立即回复:离婚诉讼需要民事起诉状、双方身份证复印件、结婚证复印件等诉讼材料,建议其可将上述材料邮寄我院和委托他人代为交纳诉讼费。后吴某将立案所需的全部材料邮寄给我院,经审核后,在1小时内办理立案登记并移送至本院派出法庭。另外,在南充的唐某诉罗某(开江县新宁镇人)离婚纠纷一案、在重庆的徐某诉秦某(开江县甘棠镇石笋村人)离婚纠纷一案均是通过上述程序快捷立案。起诉人认为我院网上预约立案为其提供了极大的方便和降低了诉讼成本,称赞其是真正便民的好措施。
同时,12368热线为3位来电群众提供了诉讼咨询、案件查询等诉讼服务。执行申请人张某来电:递交强制执行申请书及相关材料后,收到我院发送的立案短信通知,现在想知道案件的执行情况。坐席员通过查询后告知了案件进展情况,并告知该案承办人方便联系沟通。执行申请人陈某来电:反映被执行人的财产情况。坐席员立即将该情况反馈给案件承办人,承办人及时与申请人对相关情况予以了核实。当事人陈一某来电:他是执行申请人陈中某的父亲,因申请人外出务工受其委托办理该案相关手续,想知道案件情况。坐席员立即与该案承办人联系,与其进行了沟通交流。
网上预约立案系统的应用和12368热线的开通是开江法院践行群众路线和司法为民的重要举措,今后,开江法院将继续开展和完善相关服务,并探索出更多、更快捷、更方便的诉讼服务方式,服务于广大群众。