四川党建之声消息（邓江）10月中下旬，开江县信联办组织人员分四个小组深入20个乡镇和40余个县级部门对信访信息系统运用、2015年第二批信访积案难案及交办信访事项办理和党的十八届五中全会期间信访重点人员稳控情况进行了一次专项实地督导检查。

　　

　　部分乡镇、县级部门组建了信访办，安排了专门的办公室和接待场所，配备了专兼职的信访工作人员，落实了专职信访信息系统工作人员，同时从各村社区挑选经验丰富、具有一定威望的老党员、老干部作为专职调解员，配合信访办的工作。各乡镇、部门对不稳定因素定期开展了排查，排查报表齐备，对信访重点人员进行了稳控，落实了包案领导，加强值班值守，全力从源头上预防进京赴省非访、越级访，确保党的十八届五中全会期间安全稳定。

　　

　　经督查，信访信息系统的运用和信访案件的办理还存一些问题。一是信访信息系统的运行存在问题。部分乡镇、部门电脑操作系统及浏览器与信访信息系统运行要求的版本不匹配，造成在办理中出现无法进行案件登记、附件无法上传等问题。还存在个别乡镇、部门不及时接收信访信息系统交办、转办的信访件及接收后没有及时出具实体性受理告知书等问题。二是案件办理质量不高。存在办理要件不全的问题。部分信访件的办理虽然出具了实体性受理告知书与处理意见书，但缺少附件内容；部分信访件虽有附件，但附件内容不齐全或上传的附件凌乱，没有将实体性受理告知书、答复意见书、情况报告、照片、笔录等分类编制成文档上传，附件标题是拍照日期等数字，不便于查阅相关办理资料。存在文稿粗糙的问题。在出具处理意见书时，有的信访件文字简单，应付了事，不注重程序、格式规范等。甚至出现扫描的答复意见书及情况报告没有单位印章、答复意见书信访人没有签字就上传到附件的现象。存在敷衍应付的问题。在办理网上交办、转办件时仍存有闭门造车、没有通过主要领导审签就胡乱在信访信息系统出具答复意见的现象。三是办理不重视时限。信访事项的办理均有时限要求，但仍存有超期未办结的现象。部分案件拖至将到期才匆忙办理，导致办理质量不高。灵岩乡、甘棠镇、国土局、新宁镇、宝石乡、林业局各有1件信访事项超期未办结，民政局、普安镇各有第二批信访积案难案1件未按期办结。四是信访信息系统录入率不高。各乡镇、部门对信访信息系统转、交办案件进行了办理，但对本单位的来访信访事项录入较少，有少数录入了信访事项，但未对该事项进行办理。

　　

　　上述问题在县信联办的现场指导和督促下均在10月底得到整改落实。

　　

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