开江县公安局永兴派出所坚持从群众最关心的事情做起,奏响“深化走访促沟通、细化警务强基础、强化打防保稳定、优化服务惠民生”四部曲,着力夯实公安基层基础工作,有效提高打击违法犯罪的能力和服务群众的水平,切实增强辖区群众安全感和满意度。
深化走访促沟通,奏响“和谐曲”。不断深化走访群众工作,加强警民沟通,及时化解民怨、解除民忧、听取民意,以解决群众的小问题、小纠纷做起,着力构建和谐社会大环境。一是排查化解“消民怨”。建立和完善“排查化解、信息研判、普法宣传”三个机制,运用“联合式、承包式、帮扶式”等模式,深入群众中开展小矛盾、小纠纷“大排查”活动,确保把矛盾纠纷消灭在萌芽状态,努力营造和谐氛围。二是开门纳谏“听民声”。采取开展“警民恳谈会”等活动,通过面对面的沟通交流,倾听群众心声,感受群众期待,主动接受群众意见建议,不断强化民警的群众观念和宗旨意识。
细化警务强基础,奏响“固本曲”。以“提升警务效率、增强民警基础工作”为目标,积极探求警务工作的新思路、新途径,打牢民警做好警务工作的基本功,切实提高社会管理能力和服务群众的能力。深入开展行业管理工作。组织民警深入摸底排查,全面梳理辖区特种行业的数量、规模、经营性质和从业人员情况,逐一登记造册录入系统,摸清行业底数及基本情况,做到底数清、情况明,不断强化管理服务与防范工作。加强流动人口管理。集中力量对重点出租房屋进行入户检查,组织人员对本辖区内的重点出租房屋,流动人口居住地,集中检查。检查中发现和解决各类安全隐患,不留死角。发挥集中检查的合力优势,大造声势,不给违法犯罪人员留有违法犯罪空间,最大限度地发现和打击违法犯罪窝点。
强化打防保稳定,奏响“平安曲”。始终对违法犯罪活动保持高压态势,采取联动巡防、重点打击的防控机制,确保社会治安稳定。联动巡防:注重巡防队员、单位辖区保安人员、等防范力量的作用,形成联动巡防的强大合力,采取定点巡逻、错时巡逻等方式进行巡逻,让违法犯罪无可乘之机。突出重点:重点抓好公共复杂场所、特种行业、案件多发地段的安全防范工作,采取定期巡查、突击检查与暗访相结合的工作方式,有效预防违法犯罪,切实提升辖区社会治安的管控能力。
优化服务惠民生,奏响“亲民曲”。不断创新社会管理服务机制,采取主动服务、微笑服务、贴心服务等亲民便民措施,促进警民关系更加和谐亲近。一是实行主动服务。针对老弱病残、留守老人等群众不便来公安机关办理业务的情况,要求各业务部门定期主动上门为群众办理相关业务,做好群众的“贴心人”。二是实行微笑服务。认真落实便民利民服务措施,对前来办事的群众实行微笑接待、微笑问候、微笑讲解,做到群众询问有应声、处理问题有回声、听到表扬有谢声、群众离开有送声,做好群众的“暖心人”;同时,做到统一公开服务规范、统一亮明职务身份、统一实行挂牌上岗、统一使用文明用语,使群众高兴而来、满意而归。三是实行贴心服务。发放警民联系卡,规范便民服务措施制度,制作业务办理流程,在便民服务窗口统一配置饮水机、一次性纸杯、椅凳、书报等,让前来等候办证办事群众有地方坐、有水喝、能轻松办事;同时公开政务投诉举报电话,主动接受社会各界的监督,尽最大限度为群众提供贴心服务。