四川新闻网达州5月19日讯(王力生)开江县公安局立足工作实际,贴近群众需求,着力推行“五化”举措,塑造队伍良好形象,深入推进和谐警民关系建设。
队伍形象规范化。该局把队伍建设作为为民服务的重点,严抓队伍形象。要求全体民警充分发挥优良传统,在接待群众、走访评议、调查研究等日常警务工作中必须规范着装,举止文明,态度良好。实行定期和不定期对警容警纪进行检查督导,确保规范建设的各项措施落到实处。自觉把公安工作和群众工作相结合,统筹推进,共同开展,切实清除“庸懒散软”现象,展现新的精神面貌。
窗口服务便民化。该局始终坚持把维护群众利益、方便群众办事作为工作的出发点,推出各种便民利民措施,受到群众欢迎。深化警务公开,开展窗口岗位亮身份、亮职责、亮承诺活动,制作台签,摆放在窗口岗位,方便群众监督。实行首接负责制,初次接待民警对需要办理程序要全程负责,对前来办理业务的群众实行材料一次性全面细化告知,避免群众多次往返,减少群众不便,努力做到零差错、零投诉、零积压。进一步完善服务设施,窗口单位增置了水杯、休息桌椅等便民设施,最大限度方便办事群众,帮助群众解决应急突发情况,全面提高窗口部门的服务质量和水平。
安全防范网格化。健全安全防范宣传机制,利用接待日、对社会开放、警示教育等时机广泛宣传、全面动员,努力提升群众治安防范能力和营造群防群治的浓厚氛围。健全突发案事件快速反应机制,及时健全与县级各部门的工作衔接机制,确保遇紧急突发事件能够快速反应,提升安全处置能力。健全警力跟着警情走勤务机制,有效整合警力,把警力投入到巡控、防范一线,深化勤务模式改革,变被动勤务为主动勤务,不断提升安全管理工作的主动权。
延伸服务亲情化。该局全面推行亲情化服务法,将服务触角延伸到千家万户。开展上门走访,了解所需所求,实心帮群众办实事。立足本职岗位,推出服务为民、执法为民、平安为民、制度为民等“四个为民”举措,着眼群众关心的小事做起,努力搞好保安全送服务工作,全力打造和谐警民关系。
动态监督社会化。该局以公开联络电话、发放调查问卷等方式,广泛征求社会各界群众的意见和建议。对征求到的关于服务群众、安全管理、教育转化等方面的意见建议,仔细分析研究,查找突出问题,制定整改措施,逐一整改落实。通过社会化的全面监督,让群众切身感受到作风建设带来的新变化,赢得群众的认可与赞扬。