县市场监督管理局：消费者权益保护是我们义不容辞的责任
时间:2019-03-15 15:39:16 来源: 作者：蒋祖霞 唐碟 点击：
“同志，你好，我在开江县双河口某三轮车商铺买的电动三轮车售后服务不好，请你们帮忙协调处理……”，近日，开江县市场监督管理局接到消费者投诉。
该局结合“春雷行动2019”市场治乱执法子行动，立即安排执法人员与消费者一同前往被投诉商铺协调处理。鉴于消费者无法提供购进发票、交易凭证等证明售后服务起始时间的资料，执法人员与经营者耐心沟通，讲明守法经营、诚信经营和做好售后服务的重要性，最终，经营者与消费者达成售后维修协议，双方对执法人员的调解结果都十分满意，消费者再三对执法人员表示感谢。
净化服务消费环境和诚信消费环境是开江县创建放心舒心消费城市的工作要求，也是“春雷行动2019”的工作目标，保护消费者合法权益，更是法律法规赋予市场监管人的神圣职责！
