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县市监局:消费维权是我们的职责

时间:2019-03-21 16:23:54  来源:  作者:唐碟   点击:
  3月15日是“国际消费者权益日”,当天,开江县市场监督管理局接到了来自消费者胡女士的投诉电话,称上个月在某理发店充值了500块钱用于洗头发,因理发店搬了地址,离家距离太远,给自己造成了不便,希望该理发店能退还其消费后剩下的钱,今日与商家沟通,商家却不予理会,因此希望市场监管局能帮忙解决。
 
  我局在接到电话后,立即派出执法人员赶往该店进行查证,通过协调处理,双方达成协议,该店同意退还其余额。
 
  在此,我局提醒广大消费者,慎重选择办卡企业,即使是信誉较好的企业,每次办卡的额度也不要过大。此外,对涉及消费者权益的问题请及时拨打“12315”向相关部门举报或投诉,开江县市场监督管理局帮您维权。

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