本周，新街乡结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，持续推进整治“群众最不满意的10件事”，切实回应群众关切，赢得了群众认可。现将本周具体开展情况汇报如下：

　　一、本周主要开展工作

　　一是针对征集到的问题中不符合政策规定的诉求，由乡分管领导就各自分管领域提供政策指导，制定政策解释指南，由各村组织诉求征集人召开院坝会，集中开展政策宣传解释，让群众了解国家政策方针，消除误会矛盾，从而争取到群众支持，让群众满意增加群众幸福感。

　　二是针对诉求中目前已经办结的进行反馈，如“低保救助问题”，向群众反馈已经审批办理到位，告知群众前往查询即可；对“养老保障问题”，进行政策宣传，告知相关的政策福利及自身已经享有的国家惠民政策。

　　三是针对诉求中不能限时办结的，例如“黄茅坪、老街村各社支路路灯安装问题”，已向群众做好正面答复，告知群众目前暂无资金项目支持，争取群众理解。

　　二、问题回访情况

　　全乡共收集724条，其中110条完全重复，本周对66条问题进行了反馈，其中已整改的有14条，已做政策解释的有52条。