“我这次住院的费用比原来减少了一些,县医院的医生护士的服务态度也很好了,这是不忘初心的真实体现呀。”在开江县人民医院住院的患者老张如是说。
自开江县卫生健康局召开“开江县卫生健康系统整治群众最不满意的10件事之过度医疗,药品检查费用高动员大会”以来,全系统广大干部职工迅速拉开了“整治群众最不满意的10件事”序幕,按照“不忘记初心、牢记使命”主题教育的要求,在整治工作中县卫生健康局打出组合拳,强力整治“过度医疗,药品检查费用高”问题,取得了阶段性成果。
【组织领导拳】为确保整治工作取得实效,县卫生健康局成立了以局长阮德章任组长,分管领导任副组长,局相关股室负责人和县卫生计生监督执法大队长为成员的“开江县卫生健康局整治群众最不满意的10件事工作领导小组”,制定印发了整治工作方案,按照市、县整治办的要求和全系统整治工作开展情况在局党委会及局长办公会上集体专题研究7次,召开全系统整治工作推进会3次。同时,县卫健局主要领导亲自带队和邀请市卫生健康委领导深入各医疗机构进行过度医疗,检查药品费用高整治检查指导。
【专家督查拳】县卫生计生监督执法大队与局医政股一道组织县人民医院、县中医院和县妇计中心的医疗质控专家到各医疗机构开展督导,重点对合理检查、合理用药和合理收费等问题进行审查,对发现的问题当即提出治疗修改方案,切实减轻患者的治疗费用。同时还根据医院规模大小随机抽取了31家医院共计260份住院归档病历,抽调了9位质控专家按照《病历书写基本规范》、《四川省住院病历质量计分标准》进行集中评审,进一步规范了住院病历书写质量。
【立案调查拳】县卫生计生监督执法大队依据医疗质控专家的评审结果,对存在问题的单位或医务人员按照《开江县2019年蓝盾行动专项监督检查工作方案》的要求进行立案调查。根据调查情况及违规事实按照《医疗质量管理办法》、《四川省医疗机构不良行为记分管理办法》的规定分别给予6分、4分、2分三个层次不良行为记分,对违规医务人员进行了集中约谈和相应的行政处罚。
【社会监督拳】为切实提高群众的满意度,县卫生健康局通过学习强国、达州发布、开江县政府门户网站和开江发布等媒体大力开展专项整治宣传,让广大群众了解整治工作开展情况及工作进度。同时还聘请了7名“两代表一委员”作为县卫生健康系统整治工作社会监督员,不定期到各医疗机构进行监督。县卫健局工作人员到征集人所在乡镇进行集中回访;县中医院打造“疗愈之家”和举办“医患同框,喜迎国庆”联欢活动征求患者意见,构建和谐医患关系;靖安乡卫生院对12位问题诉求人召开座谈会,了解专项整治效果。
【初步成效】截至日前,卫生健康系统自查自纠问题131条,已经整改问题82条,持续改进并长期坚持42条,正在整改中7条。对6家医疗机构予以立案查处,对5家医疗机构予以行政警告,通报曝光违规医务人员121人,对违规医生提醒谈话60人,扣减违规医务人员绩效6万余元。全县县级医疗机构住院次均费用较整治前下降4.3个百分点;乡镇卫生院住院次均费用较整治前下降22.4个百分点;全县医疗机构药品收入占比较整治前下降了3.9个百分点。