自开展整治“群众最不满意的10件事”工作以来，甘棠镇党委、政府高度重视，切实解决群众最不满意的事情。

　　持续解决群众反映问题。按照上级相关要求，我镇将问题收集阶段收集汇总的“甘棠镇整治最不满意的二十件事”进行全面重新梳理，分类建立台账，确定责任人和解决时限，给责任领导和相关站所发放，要求对群众反映问题一一对账销号。对镇、村不能解决的问题，建立台账及时梳理上报，请求县级相关部门解决。本周，我镇已解决群众反映强烈的问题4件，正在解决的问题3件。

　　扎实开展回访反馈工作。我镇充分利用召开院坝会、下村入户宣传、电话回访等多种形式开展问题回访反馈工作。全方位向诉求人反映处理情况，具体说清该问题是否受理、牵头整治单位、整治措施、整治进度等具体内容，对一时不能解决的或因法律政策等限制无法解决的，主动向群众做好了解释工作，争取群众支持理解。本周，召开院坝会2场次，下村入户回访反馈25人，电话回访31人，群众满意度达到93%。

　　甘棠镇将继续充分利用多种形式向广大群众宣传反馈“整治群众最不满意的十件事”，集中力量全面梳理解决群众反映问题，扎实开展群众回访反馈工作，全力提升群众满意度，增强群众获得感。