疫情就是命令，防控就是责任。开江县从疫情防控和维护社会稳定大局出发，充分利用公共法律服务平台优势，开通疫情防控“法律服务绿色通道”，积极主动为人民群众提供全业务、全时空的法律服务。
优化窗口法律服务。法律援助窗口对涉及疫情的法律援助案件进行全面梳理和掌握，认真严格审核办理，为参与疫情防控的医务工作者、军人、志愿者群体以及农民工、残疾人等弱势群体业务办理开辟“绿色通道”、优先办理。公证窗口进一步简化办证流程，采取电话预约、网上办理、邮寄送达等方式做好公证服务。在提供法律服务的同时，充分利用公共法律服务窗口优势，向群众宣传疫情防控相关的法律法规知识。
延伸触角法律服务。各公共法律服务站室工作人员坚持轮班值守，保证手机24小时开机，确保第一时间接听电话解答问题。村（社区）法律顾问主动作为，深入联系村，宣传疫情防控法律知识，为村民（居民）提供法律服务。同时积极做好疫情防控矛盾纠纷排查，认真排查掌握各类矛盾纠纷，优先调处涉疫情矛盾，及时有效化解矛盾纠纷，维护基层社会稳定。
线上远程法律服务。大力宣传推广“12348”公共法律服务热线、四川法网平台、手机APP等线上服务方式，引导群众通过网络、手机等线上方式寻求法律服务，尽量减少人员聚集接触。落实值班律师接听法律服务热线，为群众提供涉疫法律咨询服务，落实专人受理审核网上法律业务办理，及时解决群众的法律服务需求，努力实现“最多跑一次”和线上办事不出门。
疫情防控工作开展以来，开江县共受理答复法律咨询服务1200余人次，网上受理法律业务办理25件，化解矛盾纠纷60余件，为人民群众提供了优质、高效、便捷的公共法律服务，打通了法律服务群众的“最后一公里”，受到了人民群众的一致好评。
