今年以来,开江县沙坝场乡以群众需要、群众满意为切入点,通过宣传引导、平台搭建、作风建设、整改落实“四个强化”,大力解决群众关心、自身不能解决的实际困难和问题,得到了老百姓的一致好评,在2015年10月的党风廉政建设群众满意度测评中获得了全县第一的好成绩。
强化宣传引导,做到干群交流“零隔阂”。将党风廉政建设主题实践活动的要求和精准扶贫工作的任务等相关知识印制成小册子,发到了乡村干部手中,要求党员干部带头学、反复讲。各村(社区)通过召开会议集中讲、进村入户交心谈、发放资料引导学等多种方式,将群众最关心的精准扶贫进展情况、农村低保民主评议、计生奖励扶助政策兑现、返乡农民工创业扶持等热点问题与群众“面对面”宣传,“心与心”沟通,有效提高了群众对农村惠民政策的知晓率,提升了干部执行惠民政策的透明度。据统计,全乡1至9月发放各类宣传资料14000余份,召开各类院坝会400余场,发放救济棉被125床、门诊医疗救助金1.5万元,新增五保对象20人、城乡低保对象121人。
强化平台搭建,做到服务群众“零距离”。整合乡站所力量,从优化便民服务、创新社会管理等多方面打造亲情服务“零距离”,凝聚了党心,赢得了民心。首先是优化了便民服务。简化了乡便民服务办事程序,对符合条件、手续齐全的,一律实行现场限时办结。对手续不齐全的,帮助尽快办结。在所有村均设立了便民服务代办点,农保领取、医保报销、低保申请、独生子女证办理等等一切与老百姓密切相关的手续,村民只需将相关资料交到乡、村便民服务中心,由乡村限时统一办理,让群众“少跑路、少跨门、少找人”,实现了“多窗口受理、一条龙服务、一站式办接”的快捷服务。其次是组建了党员志愿服务队。组织辖区党员志愿者成立了党员志愿服务队和爱心调解队等党员义务服务组织,采用“走家入户全方位、联系方式全公开、反映渠道全畅通”的方式,开展“送清洁”、“送法律”、“送文化”、“送和谐”、“送温暖”为主题的清廉服务活动。每天都有3-5名党员志愿者挂牌上岗,亮明身份,在村社服务群众,为群众排忧解难。今年以来共开展解决居民房屋漏水、下水道堵塞、调解邻里矛盾、维修村民电气线路、上门辅导学生、提供法律援助等各项服务250多次,党员志愿者成为群众事务代言人、代办人、代理人,真正实现了便民化的管理和零距离的服务,受到了村民一致好评。
强化作风建设,做到聚焦四风“零容忍”。紧紧抓住解决发生在群众身边的“四风”问题不放松,通过“面对面”、“心贴心”等交流沟通方式,认真听取群众的诉求,做到心中有群众观点、脚下有群众路线、手里有群众工作、脑中有群众利益,以实事求是的态度,直面“四风”问题的症结及根源,仔细查找梳理。对群众反映最强烈、最突出、最不满意的问题进行了彻底解决。特别是对在危房改造中政策打折扣、低保核查评议中优亲厚友、解决民生事务中缩水走样等突出问题,做到发现一起纠正一起、查处一批震慑一方,切实做到了对伤害群众利益的行为“零容忍”。今年来,共对2名村干部在落实危房改造政策中走样、抗洪救灾不作为的行为给予了党纪处分,对3名村干部工作不在状态进行了立案查处,对4名乡机关干部上班自由散漫进行了全乡通报批评。
强化落实整改,做到解决问题“零障碍”。将党风廉政建设主题实践活动与精准扶贫推进、惠民政策落实和基层党建工作开展有机结合,要求乡村干部带着真感情、怀揣真问题、肩负真责任,入户走访,结对帮扶,对群众反映的共性及个性问题进行认真梳理,归纳分类,对每一个问题都一一落实了整改措施、整改责任人和整改时限,对马上能够解决的,迅速落实解决。从街道路灯更换、城镇下水道堵塞、邻里矛盾纠纷调解等细小琐事到场镇雨污分流、精准扶贫特色产业等发展大事,都一一生根落地。对暂时不能解决的,向群众说明原由,求得群众的理解和支持。对需要县级部门帮助解决的,及时汇总上报,努力创造条件,联系协调解决。坚决纠正了解决群众实际困难推诿扯皮、敷衍塞责的不良风气,保障了为民排忧解难“零障碍”。目前,共收集群众反映的问题62个,乡、村已解决问题46个,其余16个问题正在协调县级相关部门解决落实。截止目前,全乡没发生一起集体上访、到蓉进京上访事件。