近日，家住开江县滨江尚城的张女士看着装修一新的新家喜上眉梢。她指着厨房里的燃气灶高兴地说：“华润燃气的“一站式”服务太贴心了！只要把资料交给服务中心的工作人员，一个电话，燃气的安装、调试、开通一下全部搞定，真是太方便了。”
近年来，随着人们生活水平的不断提高，天然气因安全、环保、价廉等优势逐步进入千家万户。开江华润燃气一直秉承“以客户为导向”的服务理念，深入践行红色央企的责任使命，倾力打造并全面升级了“一站式”客服中心，切实改善了服务环境，全面提升了服务质量。
2月28日，记者在位于开江县淙城街道晨光路2号御赐苑6号楼的“一站式”客服中心了解到，客服中心涵盖综合业务办理、燃气具展示、用户体验、客户咨询、燃气收费开户等业务。明晰的区域划分和新添设的硬件设备让用户有更直观的感受，深受用户好评。
为了让用户更放心、安全地使用天然气，最大程度减少事故的发生，华润燃气集团凭借多年的燃气运营经验，从安全保障的角度出发，创建自有燃气具品牌——“PERCEN百尊”，以进一步保障客户使用燃气的安全，为客户提供全方位的优质服务。
该客服中心负责人表示，“作为燃气方面的全方位服务专家，华润燃气“PERCEN百尊”燃气具从研发生产（高品质保证）、便捷购买（一站式服务）、规范安装（安全保障）、安全供气（专业品牌服务）、优质维修（专业服务）定期安检（增值服务）实施全方位服务，达到一站式服务的优质模式，切实提高用户满意度，提高工作效率，减少室内燃气安全风险。
据了解，“PERCEN百尊”系列产品包括燃气灶、集成灶、油烟机、热水器、消毒柜，前置过滤器、厨下净水器、管线直饮机让用户“净”情饮水，冬季更有壁挂炉、暖气片、地暖为居民的供暖保驾护航。不同款式，不同价位、不同功能的百尊产品可供用户选择。百尊服务还承诺：免费送货上门安装。接到客户安装燃气具申请后，将在24小时内提供送货安装服务。接到客户报修燃气具申请后，将在24小时内提供服务。并为每一位用户建立档案，质量跟踪服务，免费保修3年。
24小时咨询服务电话：0818-8221965
