开江县民政局关于公开征集
10件群众身边具体民生实事
“整治社会救助不到位问题”问题线索
的公告
为深入贯彻中央纪委国家监委整治群众身边具体实事的要求，不断深化社会救助领域群众身边腐败和作风问题综合治理，促进制度执行公平公正，根据中央、省和市部署要求，结合我县实际，开江县民政局现面向社会公开征集10件群众身边具体民生实事“整治社会救助不到位问题”问题线索，具体内容公告如下：
一、征集时间
2025年3月至2025年12月底
二、征集范围
（一）纠正应保未保问题。一是对符合条件的困难群众故意刁难，随意增加与救助无关的非必要限制性条件，不及时纳入社会救助。二是对困难群众的合理救助诉求漠不关心，未经调查核实无故拒绝。对符合条件的救助事项不及时受理，或者受理后久拖不决，无正当理由超过规定时限。
（二）低保金未按时足额发放问题。一是工作人员或有关单位（组织）违规贪占、截留、挪用困难群众救助资金。二是未经救助对象同意，擅自持有救助对象用于领取救助资金的卡折，故意克扣救助对象的救助资金。
（三）纠正社会救助领域的腐败和作风问题。一是在社会救助审核确认工作中吃拿卡要、违规收受红包礼金等行为。二是在社会救助审核确认工作中违反政策原则，优亲厚友、暗箱操作，明显有失公平，将不符合条件的对象违规纳入低保范围。
三、不予受理范围
下列情形之一的，不予受理：
1.反映内容不属于社会救助职能范围的；
2.没有明确的反映对象或者诉求的；
3.正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；
4.其他不属于受理范围的。
四、监督反映须知
（一）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。
（二）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。
五、问题线索举报受理方式
（一）来信、来访：开江县淙城街道新安路73号，开江县民政局社会救助股（邮政编码：636250）。
（二）举报电话：开江县民政局社会救助股0818-8181129。
（三）监督电话和邮箱：县纪委监委驻县政协机关纪检监察组0818-6085959，电子邮箱：1772421007 qq.com。
欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映问题线索，我们将严格保密，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规严肃处理。
开江县民政局
2025年3月12日
开江县民政局
关于公开征集全县养老服务
突出问题专项整治问题线索的公告
为深入贯彻落实中央、省市县关于整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，进一步规范全县养老服务秩序，维护老年人合法权益，提升养老服务质量，从严查处养老服务突出问题，现面向社会公开征集养老服务突出问题线索，具体内容公告如下：
一、征集时间
即日起至2025年9月30日
二、征集范围
（一）对象认定方面
1.符合特困人员认定条件应纳入保障未纳入的问题；
2.有集中供养意愿的特困人员未纳入集中供养的问题；
3.存在优亲厚友将不符合特困人员条件的对象纳入供养范围的问题；
4.符合条件的老年人未及时享受高龄津贴的问题；
5.动态管理不到位，应退尽退不及时的问题。
（二）资金保障方面
1.党员干部、公职人员、从业人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类涉老资金的问题；
2.照料护理人员截留克扣特困人员基本生活或照料护理费的问题；
3.违背本人或监护人意愿，通过强制签署协议、代管存折并随意支取等方式，非法侵占或处置他人财物的问题；
4.对养老服务相关奖补资金、项目资金等其他涉老资金发放管理使用不透明、不规范、不公开的问题；
5.在项目建设、政府采购、政府购买服务等事项上谋取不正当利益的问题。
（三）机构服务方面
1.养老机构虚报集中供养特困人员、人为提高护理等级，虚报冒领各类涉老资金的问题；
2.养老机构及从业人员诱导老年人住院从中牟利的问题；
3.养老机构在人员招聘、录用工作中违规谋取利益的问题；
4.养老机构违规使用集中供养特困人员救助资金，违规接待、违规发福利的问题；
5.养老机构及从业人员克扣老年人伙食费或降低伙食标准，未及时处理和调解住养老人之间矛盾纠纷的问题；
6.养老机构违规收费，虚假或夸大宣传、收取大额预付费的问题；
7.养老机构财务管理不规范、内控机制不健全，消防、食品、卫生、住房、安全存在风险隐患的问题。
（四）老年人权益保障方面
1.党员干部、公职人员、从业人员违规参加老年保健品论坛等活动，为“天价”保健品展台宣传搞利益输送的问题；
2.养老机构从业人员服务意识差，对老年人的需求和诉求不重视、不及时回应和处理，造成住养老人体验感差及辱老、欺老、虐老的问题；
3.养老机构及从业人员采取诱导、误导的方式违背老年人真实意愿，搞非法集资，让老年人购买理财产品等侵害老年人人身和财产权益的问题。
（五）其他违规违纪违法行为
三、不予受理范围
下列情形之一的，不予受理：
1.反映内容不属于养老服务职能范围的；
2.没有明确的反映对象或者诉求的；
3.正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；
4.其他不属于受理范围的。
四、监督反映须知
（一）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。
（二）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。
五、问题线索举报受理方式
（一）来信、来访：开江县淙城街道新安路73号，开江县民政局养老服务股（邮政编码：636250）。
（二）举报电话：开江县民政局养老服务股0818-8181197。
（三）监督电话和邮箱：县纪委监委驻县政协机关纪检监察组0818-6085959，电子邮箱：1772421007 qq.com。
（四）码上举报：
欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映全县养老服务突出问题线索，我们将严格保密，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规严肃处理。
开江县民政局
2025年3月12日
