开江县文化体育和旅游局
关于公开征集旅游市场秩序乱象问题线索的
公告
各文体旅企业、广大游客朋友们：
为进一步规范旅游市场秩序，优化旅游消费环境，切实维护游客合法权益，推动旅游业高质量发展，现面向社会公开征集旅游市场秩序乱象问题线索。现将有关事项公告如下：
一、征集范围
（一）未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、拒绝履行合同等违法违规行为。
（二）导游胁迫游客购买商品、参与自费项目，或通过回扣与旅行社勾结牟利等违法违规行为。
（三）其他旅游市场违法违规行为。
二、举报方式
（一）投诉热线
县文化体育和旅游局举报电话：0818-8222465，13882842618。
（二）线上渠道
电子邮箱：909038078 qq.com。
（三）现场举报
地址：开江县文化体育和旅游局（嵩峰寺街36号）。
三、注意事项
（一）举报人应本着实事求是的原则提供线索，不得故意捏造事实。
（二）为便于核实和处理线索，请尽量详细提供被举报对象的名称、地址、违法违规行为发生时间、具体表现等相关信息，并留下真实姓名、联系方式，我们将严格保密举报人信息。
（三）对于收到的线索，我们将及时进行核实和处理，并将处理结果反馈给举报人（匿名举报除外）。对查证属实的违法违规行为，将依法依规严肃查处。
四、温馨提示
（一）游客请选择正规旅行社，签订规范旅游合同，警惕“低价陷阱”。
（二）如遇强制消费、服务纠纷等问题，请保留合同、票据、录音录像等证据，及时投诉举报。
（三）旅游过程中请注意人身财产安全，避免前往未开发区域，理性维护自身权益。
欢迎社会各界积极监督，共同打造文明、有序的旅游市场环境。
开江县文化体育和旅游局
2025年4月10日
