开江县广福镇：开通“百姓热线” 畅通干群联系
　　一部电话畅通了干群联系渠道，一个热线解决了加快了问题解决。近年来，开江县广福镇党委政府认真践行“全心全意为人民服务”宗旨和群众路线，不断探索解决群众问题机制，去年探索性开通了“百姓热线”，没想到收到了良好效果。
 
　　2016年9月，为能让百姓及时反映问题，第一时间处理问题，保障群众生命财产安全，该镇创造性在镇政府设立了一部固定电话作为“百姓专用热线”，并通过各种形式向百姓宣传。为保障热线不虚设，该镇落实专人值班值守、接听记录群众来电。针对群众来电反映邻里纠纷、交通事故、打架斗殴等紧急事件，第一时间赶赴现场，协调社区、司法所、派出所、交警等部门妥善化解，保护群众生命财产安全，有效拉近了党委政府同人民群众的距离。
 
　　截至目前，该热线共接到群众来电210件，办结210件，办结率100%、群众满意率100%。（向伟）


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