近日，我局接群众投诉，开江某电影院网上售票的播放时间与其营业时间不一致，为消费者线下取票服务态度差。

　　执法人员立即前往被投诉电影院进行现场核查，经查，该电影院网络售票下午场开场时间为“12:50”，电影院大门口公示牌上显示其下午的开始营业时间为“13:00”，工作人员实际上班时间为“12:40”。

　　为此，开江县市场监督管理局对该电影院负责人进行了行政约谈，向其强调，提供良好的服务也是网络销售者线下履行责任的一种方式，提高消费者对服务的满意度和认可度也是经营者的长足追求。该电影院负责人表示，将立即进行整改，并对所有工作人员进行服务质量上的培训，争取做消费者满意的电影院。