为切实提高整治“群众最不满意的10件事”活动的知晓率和人民群众的满意度、幸福感，开江县对征求到的46385条群众诉求实行了“三线”交办，力求不落下一个群众、不遗忘一条诉求。一是交办给责任单位。根据部门职能职责，对征集到的群众诉求分为139类，交办给36个县级责任部门。由责任单位每月在“开江门户网”、“开江组工”、“开江广播电视台”、“开江发布”等媒体平台集中反馈整治措施、阶段性成效及下步工作打算，同时分片区到乡镇集中反馈，提高党员干部和群众的知晓率。二是交办给属地乡镇。根据属地管理原则，将群众诉求交办给所在乡镇，乡镇根据县级牵头部门通报的整治情况对诉求人实行“一对一”回访，并在整治台账上如实填写整治进度、反馈情况和满意度。三是交办给意见征求人。要求全县党员干部（意见征集人）主动登录发布媒体，主动了解征集事项的整治进度，主动向诉求人再次回访并核实满意度。对整治工作不满意的，及时联系所在乡镇和责任单位，“三线一点”共同做好解释工作。截止目前，全县已完成20000余人的回访工作，预计9月20日前可完成全覆盖回访。