按照中共开江县委、县政府关于开展2019年度整治“群众最不满意10件事”活动要求，县自然资源局及时认领问题，主动出击，着力解决“群众最不满意10件事之办证难”的问题。

　　9月16日，开江县自然资源局将“群众最不满意10件事之办证难”问题的100余诉求反映人召集到局四楼会议室，面对面地听取他们的心声。根据诉求主要内容，分类汇总办证难15类问题。在现场，局分管领导王一娟、不动产登记中心主任苏颖对以上15类问题进行了一一解答。分管领导王一娟向诉求人表示：收集到的15类问题能办的，我局立即办；暂时还不能办理的，我局会书面告知推进计划；历史遗留问题较复杂的，我局会积极与相关部门衔接，综合梳理存在问题，提出建议意见上报县委县政府研究解决办法。会上，部分参会诉求人表示已拿到了不动产权证。

　　通过会议面对面的交流，让群众看到了自然资源局整治“办证难”问题的态度和决心，进一步听取群众的心声和诉求，也得到了群众的理解和支持，以切实的行动提升了群众的幸福感、获得感。