县整治办：

　　为进一步做好“群众最不满意的10件事”整治工作，解决群众诉求，不断凝聚群众力量，赢得群众信任，全力提升群众满意度。开江县人力资源和社会保障局对本单位所涉及的七项工作开展了全面整治，现将本周前阶段工作总结如下：

　　一、整治措施

　　（一）领导重视，精心部署。9月2日，开江县人力资源和社会保障局在局四楼会议室召开了整治“群众最不满意的10件事”活动工作推进会，及时成立了开江县人社局“群众最不满意10件事整治工作”领导小组，认真分析开展“群众最不满意的10件事”整治工作的必要性、紧迫性，对我局涉及的七项整治工作进行了周密部署，明确了整治工作具体分工，并要求各经办股室（中心、大队）严格把控时间节点，确保整治工作落到实处。

　　（二）分析研判，健全机制。研究制定《开江县人力资源和社会保障局关于整治“群众最不满意的10件事”的活动方案》（开人社发〔2019〕34号），明确工作目标、工作要求、整治内容及分工，详细分解整治步骤；各相关股室研究制定分方案，严格整改责任及时限；建立《开江县人社局整治“群众最不满意的10件事”群众诉求收集台账表》。

　　二、整治成效

　　问题总条数1813，已回访条数332，其中已办结条数298，因空号、停机等原因无法联系的34条，正在调查处理条数3。

　　三、下步工作打算

　　（一）进一步加强监督指导。局“整治工作领导小组”对整治工作进行监督指导，并对发现的问题进行协调、解决，监督检查村干部有无损害群众利益的行为。

　　（二）进一步建立长效机制。各涉及相关股室加强政策宣传，引导群众理性反映诉求，建立健全以协商、调解、信访等多渠道解决调处机制。

　　（三）进一步加强整治实效。督促各相关股室及时完成阶段任务，保证工作“不欠账”，在妥善处理群众最不满意问题的基础上，突出标本兼治的措施，巩固整治成果。