“我为群众办实事”公开承诺（十三）

　　开江明月电力公司董事长  蒲志安：为进一步优化营商环境，持续开展“我为群众办实事”，电力公司公开承诺:一是停电限电及时告知。计划检修停电，提前7天向社会公告停电区域、线路和时间;故障停电，及时发布信息。二是停电故障及时抢修。自接到报修之时起，城区范围内45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过120分钟到达抢险地点。三是获得电力快速高效。具备直接装表接电条件的不超过2个工作日，外线安装不超过7个工作日。四是缴费方式方便快捷。建立微信充值终端机和ATM自动充值终端机，持续优化网上缴费业务。

　　开江自来水公司董事长  张自力：为切实解决群众关心关注的供水问题，开江县自来水公司将通过“三大步”举措提高服务质量，不断提升群众幸福感。现公开承诺如下：一是水质提升项目建设迈进“一大步”。该项目投资1.08亿元，新建3万吨净水厂一座，建成后供水规模达到日供6万吨，水质综合合格率达到100%，全面提升供水压力，满足城普两镇30万人口的生产生活用水。二是窗口服务升级“一大步”。我们将通过多举措，拓宽缴费渠道，合理布置点位，增设自助缴费机3台，实现线上线下缴费更方便更快捷，让老百姓只跑一次路。三是服务质效提升“一大步”。用水报装简化至3个流程，报装办结时间从原30个工作日压缩至25个工作日，着力提升我们用户满意度。