服务态度不好！市监局为你讨说法
时间:2020-02-02 15:39:28 来源:开江网 作者：熊德波 张雷兰 点击：
2月1日10时49分，正在辖区内开展新型冠状病毒感染的肺炎防控检查工作的开江县长岭市场监管所接到一位消费者的投诉，称上午8点50分左右，到开江县八庙镇某药房购买“双黄连口服液”时，其他消费者能买到药他买不到，同时该店营业员态度恶劣。
接到投诉后开江县长岭市监所立即安排工作人员迅速到达该药房，查看了进销货记录、库房和视频。经调查，消费者到该店购药时，该店库存的4盒药已被其他消费者购买，投诉人误认为店员故意不销售给他，于是与店员发生了争吵。
新型冠状病毒感染的肺炎防控期间，为了保障消费者生命安全，市监局工作人员组织双方通过电话调解。经调解，经营者向消费者赔礼道歉，消费者向工作人员表示：“没想到我这样一个投诉你们能如此快捷、高效的办理，我非常满意处理结果，辛苦你们了”
