开江县聚焦群众办事“难点、焦点、痛点”问题，不断完善软硬件设施，提升村（社区）政务服务效能，最大程度方便群众办事，推动政务服务惠民利民。
由于子女工作调动，开江县淙城街道办金牛社区居民孙洪来到社区代办服务点，办理户口迁移审批证明。工作人员用最快速度，完成了所有审批事项。
开江县淙城街道办金牛社区居民孙洪：“这个代办点建好以后，就在我们小区旁边，所有证明半个小时以内就办好了，非常方便。”
开江县淙城街道办金牛社区代办服务点自今年8月设立以来，已办理各类事项800余件，群众满意度达95%。
开江县淙城街道办金牛社区肖学波：“设立基层代办点，可以办理监护证明、关系证明、居住证明等，推进政务服务事项下沉就近办理，打造群众家门口的‘办事大厅’。”
开江县政务服务中心以群众需求为导向，建立村（社区）行政审批事项责任清单，理清部门职能职责，避免重复审查、实行并联审批、限时办结快审快批，为群众提供全方位、多层次的贴心服务，力争所有审批事项在承诺办结时限内，再平均提速50%工作目标。同时，在代办点还建立了休息区、阅读区等，让基层群众开心办，满意办，全力推动田城基层政务服务水平整体提升。自2021年开始，全县累计投入资金上千万元，建立13个乡镇基层便民服务大厅，先后升级改造162个村社区代办点。
开江县行政审批局网格信息管理股负责人范武稷：“我们以镇村便民服务标准化规范化和便利化为建设要求，聚力打造便民服务为主的政务‘服务+’新模式，全面提升便民服务中心办事效率，打通服务群众的‘最后一公里’。”
