庞佑成先后来到新宁镇开梁高速白云村互通、淙城街道高铁站拆迁安置点，实地调研开梁高速建设信访问题及高铁开江南站项目拆迁安置点信访问题的化解情况。在县信访局，庞佑成面对面接待来访群众，认真倾听群众诉求，详细了解信访事项。

 

　　庞佑成强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要主动靠前服务，虚心倾听群众意见建议，认真妥善处理每一次来访、每一封来信、每一个诉求，把“送上门来的群众工作”做细做实，让群众感受到信访工作的“温度”。要发挥信访工作联席机制作用，整合各方资源，研究解决方案，明确办理时限，做好定期回访，真正做到“案结事了”。要注重以点带面、举一反三，从信访个案中挖掘共性问题，通过解决一个问题带动解决一类问题，切实将矛盾化解在萌芽状态、化解在细微之处、化解在基层一线，为开江高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

 

　　县级相关领导参加。