这一年，开江政务乘风破浪开创“四办”服务，创建“开心办·满意归”政务服务品牌.
01“供给更准”开明办
推进行政审批制度改革，将涉及20个部门（单位）的211项行政许可事项划转至县行政审批局，实现“一枚印章管审批”。
在开江经开区设立“企业之家”，精准提供“项目管家”服务。
02“流程更优”开放办
创新“三双、三专、三同”机制，设立万达开地区合作项目审批专区，设立专班，并由专员负责审批。
参加万达开政务服务协作发展战略框架协议签约仪式，成功建立与重庆万州区、梁平区、开州区、云阳县深层次政务服务合作关系。
03“效率更高”开拓办
实现“企业1个工作日内注册开业、2个工作日内获得不动产权证、30个工作日内取得工业生产建设项目施工许可证的“1230审批服务”。
申请人实际提交材料平均减少50%以上，办理时限比法定时限减少50%以上，政务服务事项网上可办率100%，依申请全程网办率达75%。273项部门事项下沉镇街、村居群众就近能办。
04“服务更好”开创办
推行代办帮办服务。深入企业5家，工地7处、社区18个，农户200余户开展“问需于民·上门服务”活动。
推出“四免”服务，为86家新办企业免费刻制首枚印章、48160名办事群众免费打印复印、689个办事群众和市场主体免费邮寄证照、24182名群众提供免费电子照相服务。
展望2021,2021年，开江政务将牢固树立“店小二”服务理念，以打造“全市领先、全省一流”的营商环境为目标，创优争先，聚焦聚力“放管服”改革，深化“营商环境突破、流程再造攻坚、政务品牌创建、智慧审批提升、基层服务延伸”五大行动，加强“支部、队伍、制度”三大建设，坚持服务至上、效率优先、制度管理、数据说话，严格对标对表，着力打造“放管服”改革开江样板，力争在2021年省营商环境各项牵头指标评价中走在全省、全市前列。
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