人民日报今日谈:“窗口”多些人情味儿 - 开江时评 - 开江网
人民日报今日谈:“窗口”多些人情味儿

时间:2016-02-05 16:09:10  来源:人民日报  作者:徐新林
  去市行政服务中心办事时,已近下班点。办社保、交电费的两个窗口,还有10多人在排队。或许觉察到了大家的担心,工作人员连声承诺“办完所有人的业务再下班”,让人们安下心来。
 
  准点上下班是常态,谁都不应无端占用他人的休息时间。然而,快下班了还排队办事的人,要么事情拖不得,要么等了很长时间。所以,如果工作人员多一点体谅之心,适当延长一下工作时间,不让群众“跑空趟”,最能让群众感受到作风暖意,体会到优质服务。
 
  窗口单位是群众感受政府作风好坏的重要场所。抱着“过时不候”“多一秒都不等”的心理对待群众,即便不违反规定,也缺乏人情味儿。快到返乡过年高峰期了,办事办证的群众多起来,有关部门不妨调整延长一下工作时间,多从群众角度考虑,多些便民服务,让他们离开窗口的时候舒心一些。

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