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达州开江:“小驿站”促进城市温度“大提升”

时间:2022-03-17 09:02:28  来源:开江网  作者:人民日报客户端四川频道
  新闻摘要:达州开江:“小驿站”促进城市温度“大提升”
  三月春光无限好,桃红柳绿迎风笑,在这个温暖的季节,一座“暖心驿站”携带浓浓暖意,在开江县橄榄广场的桃花树旁正式开放了。
  占地50余平米,坐落于人来人往的橄榄广场,这座新落成的“暖心驿站”成为开江县城崭新的红色地标,引得不少群众驻足一探究竟。开江县淙城街道橄榄社区以社区党组织为核心,秉承“组织起来、文明起来、共享起来”的理念,精心打造党群暖心驿站,着力构建完善亲民化办公、零距离服务、跨区域办事、全天候运行的社区服务体系,实现“群众需求”和“服务资源”精准对接,不断提升辖区群众的获得感和幸福感。
 
  创新思维探索服务新模式
 
  “这个‘暖心驿站’是我们着力深化两项改革“后半篇”文章的一个创新之举,年前多方筹备,年初开始马不停蹄地打造,现在正式投入使用,打通了社区党组织服务群众的最后‘一公里’。”开江县淙城街道橄榄社区书记邓宏儒介绍道。
  橄榄社区充分发挥社区党组织联系群众的纽带作用,率先以“社会资本+自筹资金+财政补助”相结合的方式,成功引进1家个体经营户,按照“党委领导、社会参与、党群共建”的模式,打造环境更亲民、服务更贴心、办事更便捷的多功能党群服务中心,让“机关式”便民服务厅转变为“暖心驿站”,进一步拉近了党群关系。“暖心驿站”突破固有模式,依托社区力量,实行“市场化+公益性”运营模式,组建由社区、爱心企业、群众代表和县级相关部门组成的“暖心驿站”管委会,通过共建单位支持、爱心企业帮扶、志愿服务等公益手段进行运营,共同参与驿站建设管理,为群众提供最为细致周到的贴心服务。
 
  阵地前移提升服务新内涵
 
  “干活累了,我们就来这里坐到休息哈再出去,还能在这儿热热饭、喝点水、吹哈空调,这里修得这么好,我开始还以为要收钱就不敢进来,结果他们工作人员蛮热情地喊我进来休息,说这里都是免费的。”环卫工人张婆婆在“暖心驿站”内一边休息一边满足地说。
  一座城市从来不只是钢筋水泥的建筑森林,更是人们的寓心之所,“暖心驿站”旨在做到一个小驿站温暖一座城。“暖心驿站”内部按照经济功能区、服务群众区、群众休闲区3个“三分之一”布局,经济功能区由商户独立经营,余下区域以“服务从心开始共享城市温度”为主题,打造集成式共享空间。服务群众区按照“便捷化、智能化、集成化”服务理念,采取“线上办理+线下服务”相结合的方式,将街道权限范围内的部分政务服务、便民服务事项下沉到“暖心驿站”,现场设置政务服务综合窗口,包括卫健服务、医疗保障、民政、残障、退役军人、劳动保障等代办事项可实现全覆盖、一站式、跨区域办理,让群众体会到“家”的温馨。群众休闲区配备有空调、沙发、微波炉、应急药箱、雨伞雨具、家用小工具等人性化便民设施,免费为市民提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的便捷贴心服务。还设有阅读区,红色经典读物、党建读本、保健养生、法律知识等报刊杂志以及书桌、茶水、多孔充电器、WIFI一应俱全,免费让群众享受舒心阅读的乐趣,让“暖心驿站”集宣传文化、党员教育、科学普及、普法教育等功能于一体,不断丰富“暖心驿站”内涵。
 
  贴近群众打通服务新渠道
 
  “听到小区里的人说这里在搞免费体检我就过来了!我高血压好多年了,隔些天就要跑一趟医院检查,现在好了,可以直接就在这里做检查了,不跑路了还不花钱!”家住橄榄广场的陈大爷体会到家门口的贴心服务后高兴地说道。
 
  “暖心驿站”实行365天全天候服务,日常的服务时间分夏冬两季分别延伸至夜间8时、9时,每日实行由“社区工作人员+‘双报到’党员+社会志愿者”联合值守模式,为群众提供全方位的周到服务,最大限度为群众办事提供便利。同时,“暖心驿站”还将社区的开心购“橄榄配送”服务进行升级打造,引入更多本地特色优质的“米面粮油酱醋茶”、鸡鸭鲜果等农副产品入驻,通过开通网络订购平台,充分发挥网格员作用,调动党员干部积极性和工作热情,进一步增强配送力量,将驿站功能延伸到基层各领域,既方便城区居民购买生活物资,又为乡村振兴企业拓宽销售渠道,延伸宣传平台。此外,根据群众需要,“暖心驿站”还适时组织本地的行业专家能手开展义诊、义剪、广场舞教学、心理咨询、授课、爱心捐助等形式多样的公益性文体活动,不断丰富群众的生活,使越来越多的群众从中受益。
  据了解,为切实推动两项改革“后半篇”文章走深走实,开江县坚持发挥党建引领作用,聚焦增强服务能力,不断完善便民服务体系,打通服务边界,着力解决基层群众办事“路远楼高”的难题,更多的“暖心驿站”及便民利民举措将逐渐在开江落地生根,越来越多的群众将更加真切地感受到这座城市的温度。

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