“我们每天都会把开展整治工作以及整治前后的对比图发在服务群众微信群里，大家看到后，纷纷点赞。9月份我们村共整治环境卫生24处，清除道路障碍2处。”尖峰寨村支部书记肖中华说道。
自全县整治“群众最不满意十件事”活动开展以来，回龙镇以常态化践行“我为群众办实事”为切入点，认真落实市、县整治“群众最不满意十件事”专项活动要求，聚焦民生福祉、民之所盼、民之所急，用四个“力求”，切实推动“整治群众最不满意十件事”活动取得实效，不断提升群众获得感和满意度。
政治站位力求“高”
回龙镇将整治“群众最不满意10件事”作为党风廉政建设的重要载体，建立“县级领导分片联系，党委书记亲自挂帅，纪委书记督查问效，班子成员驻村蹲点，镇村干部联系到户”的机制。全镇各部门联合行动，镇村两级通力协作，聚力整治群众最不满意的10件事，共同保障活动实施效果明显。
专题部署
收集问题力求“准”
在深入开展“群众最不满意的10件事”活动中，回龙镇采取了设置意见箱、电话举报、信访接待、民情大走访、院坝会、帮扶对象恳谈等方式，全面掌握和收集群众困难诉求，2021年共收集到诉求1644条，镇党委集中对所有事项进行归纳梳理，建立整治任务清单，各村社区、各相关部门主动认领、限期办结、定期回访。
院坝会诉求收集
解决问题力求“实”
回龙镇建立了“征集人每月一电访，村（社区）季度一回访、镇纪委季度一督查”的回访工作机制。对马上能够解决的问题做到了立说立行立改，对暂时不能解决的问题，阐明原因，获得群众的理解支持。此活动正以“群众答应不答应、满意不满意、赞成不赞成”作为各级干部衡量工作成绩的标准，求实效扎实推进。截止9月，全镇已解决诉求770条、占全年能按时完成诉求的60%。
镇纪委开展督查
院坝会反馈诉求办结情况
办理事项力求“便”
“现在办事不用到镇上，大病救助、高领补贴都把资料交到村上就可以了，有驻村干部帮我们交到镇上去办理，真是好方便。”日前，陈家沟村村民顾兴国到村上领到了其儿子的残疾证，高兴地说道。
回龙镇陈家沟村驻村干部代办点
回龙镇建立群众“便民服务代办”制度以来，切实发挥村社区联合党委服务群众职能，打通服务群众“最后一公里”，真正把服务群众“一次办好”落在实处。在每个村设“便民服务代办员”，负责收集群众诉求、办事材料，每天统一交至回龙镇政府，群众诉求事项办理结束后，办理结果由“便民服务代办员”负责交接，最终转交至办事群众手中，形成层级相连、上下联动的便民服务体系，搭建起与群众的又一个“连心桥”。截至目前，回龙镇受理代办服务事项达1500余件，超过2万人受益。
村支“两委”利用院坝会、微信平台、宣传栏、电话回访等方式宣传整治成效、对比整治前后，让群众切实感受到，交通乱象有效治理，环境卫生全面提升，道路建设、安全饮水、卫生厕所、垃圾处理等问题得到了有效解决......以整治实际成效赢得群众的信任，不断凝聚群众力量，群众满意度进一步提升，幸福感也进一步增强，真正把“整治活动”办成了党关心人民群众的一项“民心工程”。
