灵岩镇地处山区，部分村组距离镇便民服务中心较远，加之不少留守老人、返乡创业者对办照流程不熟悉、不会操作智能手机，营业执照办理一度成为群众创业的“第一道坎”。针对这一实际，灵岩镇便民服务中心在综合窗口设立营业执照办理专窗，安排业务熟练的工作人员提供“材料指导、表格填写、系统操作”全流程“一对一”服务，手把手帮助群众完成网上申报，做到“来了就能办、不懂有人教”。同时，依托镇村网格体系，组织村干部和网格员担任“代办员”，为偏远村组群众和行动不便群体提供上门帮办服务，携带移动设备现场采集信息、完成申报，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

 

　　在优化服务的基础上，灵岩镇便民服务中心结合“赶集驿站”服务品牌，利用每月逢3、6、9日的赶集日，联合市场监管所工作人员在便民大厅集中受理营业执照业务，向赶集群众宣传办照政策、发放办事指南。今年5月新版《经营主体登记文书规范》和《经营主体登记提交材料规范》施行后，中心第一时间组织窗口人员开展业务培训，对照新规逐项梳理材料清单和办理流程，及时更新“一次性告知清单”二维码墙，确保群众扫码即可清晰了解办照所需的全部材料和步骤，避免因材料不全“多跑一趟”。

 

　　值得一提的是，灵岩镇便民服务中心还将营业执照办理与返乡创业政策宣传相结合。工作人员在为群众办理个体营业执照的同时，主动了解创业者的经营意向和务工经历，面对面讲解返乡创业补贴申领条件、申报流程等惠民政策，帮助符合条件的群众做好后续补贴申报准备，做到“办照即知策、创业有保障”。

 

　　今年以来，灵岩镇便民服务中心已累计为辖区群众帮办代办营业执照业务60余件，群众平均办事时间较以往明显缩短。下一步，中心将持续深化营业执照办理服务举措，加大全程网办宣传推广力度，探索推行“证照联办”套餐服务，推动食品经营许可等关联事项“一次申请、同步办理”，切实降低群众创业办事成本，为全镇乡村产业发展和群众创业就业提供更加便捷高效的政务服务。