开江县公安局坚持窗口服务标准化理念，进一步对内加强管理，积极提升工作人员业务能力和服务水平，对外热情服务，努力打造阳光、公正、高效机关形象。
做到服务受理“不推诿”。在县政府大厅设公安业务服务窗口，集中办理各类业务，提升各方主体办事效率。窗口工作人员担当咨询员，对服务对象符合规定的即时受理，对手续不全或不符合规定的做好政策解释说明，不以任何借口推诿、搪塞服务对象。
做到业务办理“不积压”。在业务受理、初审、复核、办结各环节，积极推行“前置受理服务”、“错时工作制”、“限时办结制”和“特事特办制”，目前主要依托“网上公安局”，“开江110贴吧”，平安开江微信公众号等，实行网上预约、团队预约和电话预约服务，办证群众事先准备好相关材料，直接到办证大厅设置的“预约窗口”办理，为出国奔丧、出国留学、应邀赴台、企业商务出国境人员开辟“绿色通道”，缩短办证时间，进一步提升了便民惠民的质量和效果，切实做到窗口各项业务办理规范、及时、高效。
做到服务群众“无距离”。树立公安形象，要求窗口民警着装规范、用语文明、服务热情周到，对办事群众采取面对面交流、心贴心服务、对办事群众一视同仁，做到受理咨询积极热情、干部群众一样尊重，查看申请人提交材料是否齐全规范、符合要求，做到一次性告知，让申请人少跑来回路，通过面见或电话的方式仔细询问申请人和相关人员，调查核实申请事由；通过出入境管理信息系统，查询比对申请人相关身份信息进一步提升了窗口服务效率。
做到办事效果“无差错”。坚持不懈强化窗口民警素质养成教育，鼓励民警自学，定期不定期组织开展业务集中学习活动，确保具有扎实的业务服务技能，遵守业务操作规程，保证工作无差错，全面提升队伍的管理服务水平。
