春节一过，很多人患上了节日病，上班不在状态，迟到早退等现象极易发生，县政务中心为遏制此类现象发生，采取召开“收心会”、加强大厅巡查、增派志愿者等措施确保节后政务服务不掉队。
一是及时召开“收心会”。节后上班第一天，政务中心领导班子当即决定，召集全体干部职工和各办事大厅首席代表召开了“收心”工作会议。会议要求中心及窗口全体干部职工要迅速从节日的氛围中走出来，迅速进入工作状态，展现“令自己满意、令群众满意”的政务服务队伍形象，以更加饱满的工作热情，投身到政务公开政务服务工作中，使中心各项工作在新的一年再上新台阶。
二是加强大厅日常巡查。为使“收心会”的精神落到实处，我中心加强日常巡查，重点检查窗口工作人员在岗情况，是否串岗、脱岗、打瞌睡、吃零食等；纠正窗口工作人员不当行为，特别是对于上网聊天、玩游戏、炒股、看视频、听音乐等违规行为；检查窗口工作人员的着装、文明用语、服务态度等情况；受理群众投诉，处理其它突发情况，维护大厅良好秩序。
三是增派志愿服务者。春节期间，民政、公安等窗口办事群众剧增，政务中心在办事群众多的窗口增派两名志愿服务者，帮助群众填写表单，解疑释惑以及维护办事秩序。
通过我中心不懈努力，截至目前，本月共受理行政审批和公共服务事项826件，其中即办件645件，承诺件181件，办结826件。按时办结率100%，现场办结率99.04%，承诺提速52.38%，平均办结时间2.25个工作日，办理提速82.16%，办事群众评议率96%，满意率100%。
