岁末年关临近，开江县政务中心地税窗口办税服务厅业务量逐日攀升。为解决办税高峰期业务量大、等待人数较多的问题，近日，该窗口采取多项措施，全力准备，积极应对，使办税服务厅高效运作，保持良好办税秩序。
一是增派导税人员。为充分发挥导税服务积极作用，营造方便快捷办税环境，该窗口增派一名导税人员为纳税人进行导税服务，引导不熟悉排号系统的纳税人取号并指引其到对应窗口办理相关业务，引导号数靠后的纳税人在办税等候区等待。同时，帮助复印完善纳税申报资料，提高办税效率。
二是升级纳税服务。实现办税大厅网络全覆盖，方便纳税人及时上网查询涉税信息及了解各种资讯。由业务骨干现场辅导未开通税库银网报纳税人使用银行端缴款，快捷自助办理申报缴税业务，并使用自主办税终端打印完税凭证，节约纳税人时间。
三是强化宣传力度。对水资源税、环保税及存量房交易等税收业务政策在政务大厅公告栏进行公示宣传，并对纳税人咨询较多的热点业务问题印发一次性告知单，方便纳税人快速获取相关信息。
四是及时做好培训。利用下班时间对办税大厅窗口人员进行业务培训，对业务办理过程中的疑点和难点集中反映，并实时沟通解决。同时，加强对税款征收各环节的熟练程度及应急问题的培训学习，确保岗位人员充实，办理业务高效，纳税服务优质。
