办好“退役军人最期盼的10件事”！开江这样做→
时间:2024-06-06 16:42:00 来源:退役军人事务局 作者： 点击：
“三心服务”助力办好“退役军人最期盼的10件事”
自“退役军人最期盼的10件事”活动开展以来，开江县退役军人事务局高度重视，迅速成立工作专班，领导“挂帅出征”、全体干部积极响应，全面铺开、全程指导、全程服务，积极推广“大征集”二微码、包片负责等“硬核”手段，充分利用“三心服务”为每一位服务对象做好答疑解惑、排难解困等工作，确保了活动有序开展。
一是做服务对象的暖心人：走访主动上门送“温暖”，为每一名优抚对象送政策、送慰问信、送服务上门，表达对他们的关心关爱。二是做服务对象的贴心人：走访过程中采取面对面、一对一、电话、微信联系等方式充分了解其家庭基本情况，掌握所想、所盼。三是做服务对象的知心人：对能解决的事项“特事特办”，开通绿色通道，全力保障服务对象的合法权益；对无政策支持的事项，做好政策的解答。
“三心服务”是持续提升退役军人及其优抚对象满意度的有力抓手，也是开江县退役军人事务局交出的民生新“答卷”。
