为深入推进“退役军人最期盼的10件事”活动走深走实，切实“走”出温度，“访”出实效。开江县退役军人事务局以“望闻问切”的方式问需、问计、问效于广大退役军人及其他优抚对象，多措并举走访征集退役军人最期盼事项，确保对服务对象急难愁盼的问题把得住脉，诊得出症，开得出方，做到从不敷衍、绝不怠慢。
望
以常态化联系和办好“退役军人最期盼的10件事”活动为契机，主动上门到服务对象家中，送政策、送服务、送慰问，让他们充分感受到党委政府的关心、关爱。
闻
“见其人、闻其声”，把以往群众上门听你说转变成上门你听群众说，切实掌握服务对象最关切关注、最期盼的事。
问
多形式多举措引导服务对象献言献策，通过赶集日、党员活动日、院坝会、小区业主大会等形式，征集妙计收集良策。
切
针对向服务对象收集的问题，局领导组织相关股室会商研究，提出切实可行的解决方案，做到了事事有回音，件件有着落。
