谭先生发现后，领着儿子到营业厅与商家协商退机退款。商家表示，手机一经售出，概不退机”。谭先生诉求退机退款。

　　经调查，谭先生所称基本属实。消委会对谭先生的主张表示支持。理由是：依据《民法总则》相关规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动。谭先生的儿子是未成年人，是属于限制行为能力的人，其购买手机的行为超出了其判断和预见能力的范围，与其年龄、智力状况不相适应。根据《合同法》第四十七条第一款的规定：限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。”谭先生儿子与商家之间的买卖合同显然不属于纯获利合同，而应是效力待定的合同，即合同虽已成立，但并未生效。其能否生效取决于谭先生的态度，谭先生作为其儿子的法定代理人，可以追认该合同有效，也可以拒绝追认使合同无效。

　　本案中，既然谭先生不同意儿子购买该手机，即拒绝追认，故该买卖合同无效。根据《民法通则》第六十一条的规定：“民事行为被确认为无效或者被撤销后，当事人因该行为取得的财产，应当返还给受损失的一方。”谭先生要求退机退款，商家应当为其办理。

　　调解中，消委会工作人员指出，谭先生疏于对孩子管理教育，没有尽到教育引导义务，并对手机管理不当，造成了孩子有可乘之机，监护责任缺失，也应承担相应责任。介于购机票据、包装、三包卡等均被小孩处置，无法提供，经调解：双方当事人最终达成愿意以1700元退机退款的协议。

 

　　开江县消委会温馨提示：家长们要正确引导孩子的消费观念，履行好监护责任，同时，管理好自己的财物，特别是手机中的微信账号、支付宝密码等等，防止未成年人上网消费，造成不必要的经济损失。商家销售商品时要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否相当，在与未成年人进行大宗、大额的商品交易过程中，应当要求未成年人在家长陪同下进行交易，做到诚信、守法经营。