永兴镇便民利民跑出加速度 为两项改革“后半篇”文章提质增效 - 乡镇动态 - 开江网
永兴镇便民利民跑出加速度 为两项改革“后半篇”文章提质增效

时间:2022-05-25 10:37:40  来源:开江网  作者:永兴镇
  便民服务中心是联系服务群众最直接的窗口和纽带,永兴镇围绕两项改革“后半篇”文章,认真开展为民代办进万家活动,将便民利民与提供服务群众需求同向发力。
 
  全面统筹建机制,调优规范化流程
 
  该镇坚持把便民服务工作纳入党委政府重要议事日程和党风廉政建设重要内容,明确党委书记、镇长抓总,党委副书记牵头,纪委书记和一名副镇长直接分管,多名业务人员具体负责的“1+3+N”管理模式,从机构设置、职责范围、进驻单位、工作任务、方法步骤、制度建设等方面进行了细化部署。

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  “群众的需求在哪里,我们的服务就跟到哪里”,永兴镇便民服务中心工作人员说道。通过“跑起来、跑上门、跑帮办”“委托办、流动办、承接办”工作机制,制定便民服务中心办事指南,以及村(社区)7大类34项便民服务代办事项清单和15项服务事项清单,持续唱响“开心办·满意归”政务服务品牌,“一个中心对外、多个窗口受理、一站式办理”的服务体制逐步完善。
 
  紧扣一线育先锋,培养服务型队伍
 
  永兴镇定期对便民服务队伍进行业务培训,对相关业务进行政策解读、流程梳理和培训,向业务代办员发放业务明白卡,切切实实做到变“群众跑腿”为“代办员跑腿”,让群众真正享受到小事不出门、不出村的便利。

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  镇村“5+1”代办体系是便民利民的一项重要工作举措,成立由各村(社区)挂包领导为组长,驻村干部、村(社区)干部、网格员、志愿者为成员的村级代办服务工作队伍,指派一名镇便民服务中心工作人员专职协调解决村(社区)便民服务体系建设问题。截至目前,今年已累计办件6169件,日均办件56余件,群众的获得感、幸福感和安全感进一步增强。

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  镇纪委也常态化对待办事项落实情况和工作作风进行督查,防止微腐败现象发生,尽最大努力办好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,以解决问题的实际成效温暖民心、守护民心。
 
  争先示范塑品牌,打造规划化阵地
 
  为更好地承接和办理便民服务事项,永兴镇投入5万余元升级改造便民服务中心,划分日常办公区、综合服务区、办事等候区、自助服务区4个办公区,设有3个“一站式”综合办理窗口,切实提高了永兴镇涉民领域的服务质效。


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  同时,以永兴社区、龙形山村亲民化改造为示范,全域推广亲民化微改造,实现整体提档升级。力争至2023年底,所有村全面完成党群服务中心亲民化改造提升,实现空间布局更优化、功能配置更完善、载体活动更丰富、服务提供更贴心,有效聚集人气。
 
  永兴镇将持续探索更加便民的服务方式,打通服务群众的“最后一米”,切实提升便民服务能力,让增强办事群众的归属感、幸福感和更好的体验感。

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