开江县公安局以改进工作作风为抓手，以群众满意为目标，把规范接待窗口服务细节、讲究服务态度、明确服务标准作为对窗口服务工作的基本要求，发挥窗口单位的示范辐射效应，全力打造依法、便民、高效的开江公安新形象。
做实基础业务，确保无差错。针对户籍窗口受理业务和录入电脑过程中易出现的问题，户籍民警每日对窗口受理的业务信息和申请材料进行把关，严格审查材料是否齐全规范，户籍变动是否符合规定，仔细核对户籍变动申请人的姓名、性别、出生年月、民族、籍贯等重要信息，及时纠正材料中的错误，确保办理的业务准确无误。
服务热情真诚，确保无距离。对前来咨询和办理业务的群众，始终做到热情接待，耐心解答，对每一名群众都能做到一张座椅、一张笑脸、一句问候。实行一站式服务，在窗口受理后，凡是符合规定、手续齐全的立即按程序办理；对于手续、材料不全，一次性告知其需补办的手续；对于不符合政策规定无法办理的，详细、耐心向当事人做好解释工作，不让群众有怨言。
诚恳接受监督，确保无投诉。进一步建立健全群众监督机制，拓宽意见反馈渠道，更新完善警务公开栏、意见箱、举报电话等监督措施，时刻接受群众对服务态度、工作效率、警容风纪等方面的监督，并广泛征求群众对户籍工作的建议。
