为全面提升群众安全感和满意度,开江县公安局采取“三个三”措施提升警民关系,最大限度地争取群众对公安工作的理解和支持,拉近了群众与民警之间的距离,加深了警民之间的感情,打下了坚实的群众基础,为下一步各项公安工作的开展起到了积极有益的作用。
做好“三优”,提高警民恳谈质量。一是做优形式和方法。在警民恳谈活动上不拘泥于座谈会,不计形式、不计地点、不计内容,真正融入到了群众之中,通过一杯茶水,一声冷暖,一些家常等普通方法,拉近警民之间的距离,真正达到警民互动。二是做优主题和内容。群众无小事,恳谈内容不局限于业务工作,让每个群众都能参与进来,让每个人都说得上话,让群众有怨能诉,有理能讲,有话能说,民警要尽己所能帮助妥善解决。三是做优态度和意识。牢固树立人民群众的安全感和满意度为根本标准的意识和长期坚持的意识,领悟“警民恳谈”的真正内涵,持之以恒地开展警民恳谈工作。
夯实“三严”,营造良好治安环境。一是严管队伍。县局党委加大对公安队伍内部民警的违法、违纪、违规案件查处力度,督促民警严格执法,执法为民。同时在严管队伍工作上时刻接受社会、群众、媒体、纪律检查的监督,通过党的群众路线教育实践活动转变公安机关作风,杜绝冷、硬、横、推,拉近群众距离。二是严打工作。县局开展的一系列严打整治专项行动取得的战果进行了简要通报,并对人民群众反映强烈的两抢一盗案件高发、多发、频发的根本原因展开分析。三是严防工作。警力有限,民力无穷,只有走好群众路线、依靠群众路线搞好群防群治工作,才是压发案、少发案、不发案的根本,也是社会治安环境良好发展的要求。
当好“三员”,争做人民的贴心人。一是当好“宣传员”。以群众喜闻乐见的形式,把更多的防范知识、公安成果和先进典型展现给群众,适时积极宣传党的路线、方针、政策,要谦虚为怀,虚心接受群众监督和评议,如实把群众的意见和建议记录下来,会后及时做好群众意见和建议的解释和答复工作,做到事事有落实,件件有回音。二是当好群众的“服务员”。同群众打成一片,与群众交朋友拉家常,真情交流,真诚沟通,积极为群众提供法律咨询服务,解答涉法疑难问题;力争在第一时间听到群众的心声,真情办好群众的每一件“小事”;对于群众反映涉及公安管辖范围的事项,力争在现场及时给群众一个满意答复;对于群众反映涉及其他部门管辖的事项,力争在第一时间转达报送。三是当好群众的“调解员”。要教育引导群众从法律的层面解决矛盾纠纷,力争在第一时间把矛盾纠纷化解于萌芽状态,最大限度地减少不和谐因素,力争把问题解决在基层,从而维护和谐稳定大局。