会上，两局就2020年医保征缴工作进行总结，并邀请银行代表就银行端APP缴费的相关业务情况进行沟通交流，深入探讨目前在费用扣缴方面还存在的问题和不足，共同谋求解决方案。针对2021年医保征缴工作，双方认为要进一步加强政策解读、征缴宣传及风险管控。一要深化合作。双方要形成共识、统一步调，及时向当地政府汇报，谋求政府支持，奠定征缴基调。对去年的医保退费和特殊人员身份类别的问题，要总结经验，及时向民政等部门获取人员信息，快速导入系统，避免缴费人多缴错缴。同时加强与银行及乡镇劳保点代征窗口的沟通，对可能存在的风险点，要加强监督和把控；持续查找问题与不足，确保征缴工作顺畅有序。二要深化探索。在原有的劳保所代征和窗口征收的基础上，积极拓展缴费渠道，切实方便缴费人办理医保缴费业务。大力推广电子税务局、微信缴费、支付宝缴费及银行APP等多种线上缴费模式，同时维护好银行窗口端缴费渠道，及时解决运行过程中存在的问题，形成覆盖面广、稳定性强的缴费渠道网络，切实打通“最后一公里”。三要深化服务。针对今年的新政策新形势，加强对政策变化的解读。运用纸质宣传资料、小视频等多种载体，强化宣传。继续推广“送政策下乡”等模式，采用点对点教学、手把手辅导的形式，提升基层代征人员的综合能力，提高群众对非接触式缴费的接受度。在征缴工作中，全面搜集群众意见，持续优化服务，提升缴费人满意度和获得感。