一是进一步优化服务柜台。县社保局对柜台业务窗口进行了优化完善，前台共设5个窗口，除1个咨询窗口、1个档案窗口外，另外设置了3个综合窗口，个体缴费选档、养老保险转移、信息修改查询、待遇申报接件、待遇资格认证等业务，均可在任何1个综合窗口办理，切实做到了“一窗受理、一窗办结”，真正实现了“只进一扇门”。

 

　　二是进一步简化办事流程。县社保局对经办业务进行了全面清理，通过“清证明、减材料、压时限”，“清”、“减”重复提交材料58项，“压”缩办事时限50%以上。制发了《开江县社会保险综合业务办事指南》共15项，分门别类、规范流程、集中受理，努力实现了“最多跑一次”。

 

　　三是进一步强化运行保障。县社保局加强了综合柜员制内部运行控制，明确了业务股室责任分工和经办衔接，强化了信息系统风险防控和稽核监督，保障了综合服务安全顺畅运行，全力实现了“快办不乱套”。

 

　　综合柜员制进一步完善以来，社保窗口排队办事的长龙不见了，手提一大叠资料的办事群众没有了，走错窗口的现象更是绝迹了。“我们将按照省市人社部门'人社服务快办行动'要求，把综合服务根植到思想中，落实到行动上，让社保流程越来越便捷，办事体验越来越美好，把县政务服务大厅大门上‘快乐办、满意归’这六个字落到实处，”县社保局负责人表示。

 

　　开江县社会保险事业管理局

                                                                                                                                         
                                                                                                                                         2020年12月1日