“同志，请你们帮帮我”，近日，一名戴着口罩、面部红肿的女士来到开江县市场监督管理局投诉，“我在开江县某美容院里做了激光祛斑，结果面部一直红肿，持续了十几天了，我要求美容院退还我的部分美容费用，共计12000元”。
开江县市场监督管理局接到投诉后，立即安排执法人员展开调查。经调查，该女士在开江县人民医院进行了咨询，其面部红肿为过敏反应，需冷敷消肿，暂时无需额外治疗。
执法人员遂安排双方进行调解。经调解，美容院向消费者进行道歉，退还其全部美容费用19280元,并给予了1000元慰问费用。消费者对执法人员的调解表示满意。
新年将至，很多爱美人士都希望通过采取一些美容措施，让自己以崭新的面貌迎接新年，但也需要提前了解美容项目以及其不良反应等，警惕美容变毁容。
