岁末年初，针对开江县留守在家的高龄、重病、重度残疾领取居保待遇人员因普遍文化层次低，使用手机多数为无法使用手机APP的“老人机”，甚至部分领待老人为不会使用手机或没有手机的困难低收入群体，无法通过“四川e社保”手机APP居家进行居保待遇资格自主认证的现实情况，开江县居保局本着急“高龄病残”特殊群体之急、解“高龄病残”特殊群体之难的服务宗旨，整合全局力量，组成5个“暖心”认证小分队，于2020年12月24日起，采取“走村入户”的工作模式，与乡镇（街道）、村（社区）干部一道，按照“到户、见人”工作要求，通过落实按手印、签字和手机APP照相等现场认证举措，深入全县13个乡镇（街道）、161个村（社区），对患有重病、重度残疾、80岁以上高龄领取居保待遇人员挨家挨户上门开展认证服务“暖心”行动，确保全县困难群众居保养老金发放精准到位，让广大认证困难特殊群众充分、及时享受党和国家的惠民政策。