常态推进，拓宽宣传广度。该行成立了打击治理新型电信网络领导小组，明确了直接责任人，并将工作分解细化到各部门、各网点。根据统一安排部署，组织多人在线上线下持续开展宣传。一是在网点设置宣传咨询台，向往来民众分发“反诈骗”宣传资料，接受广大民众反电信网络诈骗咨询。二是通过LED显示屏和营业厅电视反复播放宣传标语和警示案例，宣讲反诈知识。三是在客户办理业务时，叮嘱提醒客户要擦亮眼睛，防范被不法分子利用，尤其是针对到网点转账客户，落实转账“五必问”：为什么要转账？是否认识对方？是否核实对方身份？是否会落入诈骗陷阱？是否应该向警方咨询？

　　借助阵地，强化宣传深度。组织员工通过微信群、朋友圈广泛发送反诈骗相关宣传信息，合计覆盖2000余人次。同时在营业大厅和外拓时向客户和群众分发宣传折页及推广“熊猫反诈”公众号，在员工关注率达到100%的前提下，每日向家人、客户、群众等大力宣传推广公众号最新案例和县反诈联席办通报案例，让群众随时随地了解最新诈骗手段。尤其是针对中老年和在读学生等重点群体，该行组织开展了“反诈宣传进社区”“反诈宣传进校园”等系列活动，发放宣传折页600余份，接受现场咨询100余人次，赢得了社区群众和学校师生的一致好评。

 

　　深挖源头，提升反诈精度。督导网点严格按照联席办、监管部门和上级行要求做好新开立账户开卡现场提示提醒，签订“不参与买卖银行卡和非法集资等承诺书”，认真开展电话回访、视频回访工作，确保回访率达到100%，每周按时上报台账。针对开卡后无法取得联系的客户，组织双人上门调查核实，针对公安通报涉嫌可疑账户立即采取清理并全面排查。针对对公账户开户和管理，严格按照规章制度要求双人上门核实，按时对账，对可疑和闲置账户逐户采取控制措施。从银行卡和对公账户开户的源头上做工作，取得了良好效果。