县社保局为进一步改进工作作风,加强效能建设,于9月15日在县政务中心三楼会议室召开全体职工大会。会议主要内容是狠抓作风建设,严肃工作纪律,提高工作效率。社保局局长刘俊同志对全体职工提出以下三点工作要求:
一、提高认识,端正态度。我局窗口工作人员必须提高思想认识,端正工作态度,严格遵守政务服务中心的各项规章制度,服从统一管理,维护良好形象,以过硬的作风、优质的服务赢得大众的认可和赞许。
二、整饬纪律,完善制度。针对目前我局存在作风建设、工作纪律、服务质量方面的问题,要进一步以完善制度建设为抓手,开展纪律整饬,强化绩效管理。
(一)严格作息时间。严格执行作息时间制度。
(二)杜绝违纪行为。上班时间,严禁吃早点、吃零食,严禁上网购物、浏览购物网页、玩网络游戏、观看电视剧或电影,严禁QQ聊天、浏览娱乐网站。。
(三)坚持亮牌上岗。所有工作人员上班必须佩戴工作牌,因事离岗的应摆放告知牌,保持工作秩序良好。
(四)首问应一口清。工作人员面对办事人咨询时,应做到亲切服务,和蔼可亲、态度诚恳、语言清楚、热情周到,涉及服务事项的申报条件、申办材料、办事程序、承诺时限、收费标准、经办人员等,应一次性与办事人说清楚,让办事群众少走冤路。
三、落实责任,严肃追究。进一步加大监督检查力度,确保责任制各项规定落到实处,坚持“一岗双责”。