四川开江:极简政务让政务服务从“能办”变“好办快办易办”
时间:2026-11-13 09:42:06 来源:环渝城市观察 作者:开江县营商环境促优中心 点击:
11月2日傍晚,下班后赶往开江县综合窗口办事的张先生顺利办结业务后感慨:“白天上班抽不开身,没想到下班也能办成事,这份服务很贴心!”
今年以来,开江县锚定“减环节、减材料、减时限、减跑动”目标,以综合窗口改革破题,持续再造审批流程、升级服务模式,着力构建“群众事就近办、企业事网上办、园区事园区办”服务新格局,推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变。一窗通办,告别来回排队。开江县打破部门壁垒、打通窗口界限,按照“前台全科受理、后台分类审批、统一窗口出件”新模式,将划转审批事项全部纳入综合窗口,实现进一扇门、到任一窗、办所有事。针对办事高峰,该县创新推出“潮汐窗口”,动态增开窗口并配套延时、错时服务,破解上班族“上班没空办、下班没处办”痛点。依托数据共享、跨部门联审机制,开江县对关联事项重组流程、归并材料,把过去“多件事分头跑、多次报”转变为“一表申请、一套材料、并联审批、一次办结”。在落实上级改革要求基础上,该县立足本土特色,打造民宿开办、招工服务、招商引资、创业补贴申兑等特色集成场景,将证照办理、许可备案、现场核查等环节打包联办,全面推行告知承诺、免证办理,用好电子证照、电子印章。目前,企业开办最快1小时办结,集成事项申报材料平均精简40%以上。“多个事项打包一起办,不用挨个部门来回跑,厂房建设进度一下子提上来了!”宝泉塔竹笋项目负责人说。“三办联动”,服务直达家门口。开江县织密线上线下一体化政务服务网:群众事就近办,建强县、乡、村三级便民服务阵地,推动社保、医保等高频民生事项下沉,配齐帮办代办队伍,打造15分钟便民服务圈,165项事项实现就近办理;企业事网上办,依托四川政务服务网、天府通办平台,拓宽涉企事项全流程网办渠道,企业开办、变更、备案等高频业务实现“足不出户、掌上可办”;园区事园区办,工业园区设立企业服务驿站,配备专职帮办代办员,推行“项目管家”靠前服务。相关暖心故事被改编为开江春晚小品《田娃回乡》,有返乡创业者看完后感慨:“小品演的就是我们的真实经历!园区有管家帮我们跑腿,回乡创业,心里踏实多了!”
开江县相关负责人表示,下一步将继续循着“简政、务实、高效”方向深耕细作,持续打通数据堵点、丰富服务场景,把“就近办、网上办、园区办”做得更实更暖,用有速度、有温度的政务服务为市场主体减负赋能,让更多企业愿意来、留得住、发展好。