梅家乡社区为切实解决“服务群众不到位,问题解决不及时”的问题,创新建立“4321”树党旗党群联动机制,为社区增添服务群众新动能,为社区经济发展和社会稳定提供有力保障。
四个联动小组。将梅家社区划分为仁灵街、仁义街、仁德街以及老街四个片区,每个片区成立由党员和居民代表组成的党群联动小组,负责收集解决各片范围内居民生活需求以及矛盾纠纷等问题。
三级问题解决。坚持“小事一线办结,矛盾就地解决”的原则,各片区联动小组负责解决本区收集问题;联动小组解决不了的问题上报社区党支部和居委会协调解决;社区两委无法解决的问题上报乡党委、政府研究处理。
建好两本台账。做好问题分类。一本矛盾纠纷台账,记录邻里纠纷、群众矛盾,解决后及时销号,疑难问题明确责任人、解决时限等定期做好排查;一本民生问题台账,记录居民生活需求和其他亟待解决的民生问题,大到道路、桥梁等基础设施建设,小到更换路灯灯泡全都记录在案。
一个坚强领导。坚持在梅家社区党支部的领导下,各联动小组独立行使收集解决问题职权,保证迅速高效的解决社区居民生活所需和矛盾纠纷调解。